公司為客戶提供產(chǎn)品投運后18個月的質(zhì)量保證期，公司對硬件產(chǎn)品提供終身維修服務。在質(zhì)量保證期內(nèi)如產(chǎn)品出現(xiàn)屬于公司產(chǎn)品質(zhì)量的問題，公司提供免費維修、更換、調(diào)換服務。
快速響應解決：
省內(nèi)響應時間
省外響應時間
售前支持
在咨詢時熱情做好產(chǎn)品介紹與推薦；
在預選時為客戶在產(chǎn)品選擇與配套方案上提供合理的參考，為客戶提供優(yōu)化解決方案；提供相應的技術配合、技術培訓。
售中支持
仔細理解合同條款，明確客戶要求，嚴格按照工藝和國家現(xiàn)行最高標準進行生產(chǎn)，合同經(jīng)買賣雙方草簽后，我公司根據(jù)買方的需要及時提供工程項目設計所需的設備圖紙及有關資料；
有義務提供設備監(jiān)造、技術配合、技術培訓；
當客戶對合同進行更改時做好銜接工作，確保合同的準確實施和正確交付；
發(fā)貨前與客戶聯(lián)系，按客戶要求的到貨時間、運輸方式，及時準確地將產(chǎn)品送到客戶指定地點；
提供詳細的產(chǎn)品使用說明、試驗報告、安裝示意圖、產(chǎn)品維護說明等相關資料；
售后支持
服務人員按客戶要求到達現(xiàn)場進行技術服務；
協(xié)助客戶解決現(xiàn)場意想不到的各類問題，積極提供力所能及的技術支持；
定期對客戶進行滿意度調(diào)查，收集客戶的建議，以期不斷改正和提高，能夠更好的為客戶服務；
公司領導不定期對客戶進行走訪，聽取客戶意見，對公司服務人員的服務質(zhì)量進行監(jiān)督，以期不斷提高改善。